Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22.07.2026

OurVet (“biz”), gizliliğinize değer verir. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, şifre (hash'li)
Profil verileri: ülke, dil, abonelik durumu
Hayvan dosyaları: tür, ırk, yaş, kilo, alerjiler, ilaç/aşı kayıtları, fotoğraf
Sohbet içeriği: AI'a gönderdiğiniz mesajlar ve AI yanıtları
Veteriner hekim verileri: diploma fotoğrafı, başvuru notu (sadece “vet” rol için)
Kullanım verileri: cihaz türü, OS, uygulama versiyonu, dil tercihi
Push notification token'ı (mobile için)

2. Verileri Nasıl Kullanırız

Hizmet'i sunmak (hayvan profilleri, hatırlatmalar, AI sohbeti vb.)
Hizmeti ve AI yanıt kalitesini geliştirmek (anonimleştirilmiş)
Aşı/ilaç hatırlatma bildirimleri göndermek
Hesabınızla ilgili e-posta göndermek (önemli güncellemeler)
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Geliştirme amacıyla:Hizmeti ve yapay zekânın yanıt kalitesini geliştirmek için yalnızca Hizmet'e sorduğunuz sorular/mesajlar anonimleştirilerek saklanabilir. Bu amaçla adınız, şehriniz/konumunuz veya hayvanınızın kimlik bilgileri kullanılmaz ve bu kayıtlarla ilişkilendirilmez. Hayvan profili, fotoğraf ve sağlık kayıtları yalnızca hesabınıza ait hizmeti sunmak için saklanır; model eğitimi/geliştirme için kullanılmaz.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz aşağıdaki veri işleyicileri ile paylaşılır:

Supabase (veri tabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama)
OpenAI / Anthropic (AI yanıtları) — sohbet metni ve analiz edilen fotoğraflar yanıt üretmek için bu sağlayıcılara iletilir; API verinizi kendi modellerini eğitmek için kullanmazlar
Google (Gemini) (AI yanıtları) — bazı özelliklerde sohbet metni ve fotoğraflar Google'ın Gemini API'sine iletilir. Ücretsiz katman kullanıldığından Google bu içeriği hizmetlerini ve yapay zekâ modellerini geliştirmek için kullanabilir ve sınırlı miktarda içerik insan denetçiler tarafından incelenebilir. Bu nedenle sohbet ve fotoğraflarda hassas kişisel bilgiler paylaşmaktan kaçının
Apple App Store / Google Play (abonelik satın alımları, varsa) — ödeme/kart bilgileri ilgili mağaza tarafından işlenir, OurVet sunucularına asla iletilmez
Expo / Apple / Google (push notifications) — sadece push token

Verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

4. Veri Saklama Süresi

Aktif hesap: silinene kadar
Hesap silindikten sonra: 30 gün içinde tüm veriler kalıcı olarak silinir
Sohbet logları: 12 ay sonra anonimleştirilir
Yasal yükümlülük gerektiriyorsa: ilgili süre boyunca saklanır

5. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim ve kopyasını alma
Yanlış verilerin düzeltilmesi
Verilerin silinmesini talep etme (“unutulma hakkı”)
İşlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği

Hesabınızı ve tüm verilerinizi uygulama içinden Profil → Hesap → “Hesabımı sil” ile kalıcı olarak silebilirsiniz. Ayrıca: privacy@ourvet.ai

6. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı bir kullanıcının kayıt olduğunu fark edersek hesabı silmek için adımlar atarız.

7. Veri Güvenliği

Veriler aktarımda TLS ile şifrelenir. Veri tabanında şifreler hash'lenir. Diploma ve fotoğraflar Supabase Storage'da Row Level Security (RLS) ile korunur.

8. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler için e-posta veya uygulama içi bildirim göndeririz.

9. İletişim

Veri Sorumlusu: OurVet — privacy@ourvet.ai